코카-콜라 음료㈜

2025년 08월 04일부터 코카콜라음료(주)의 개인정보처리방침이 개정되어 아래와 같이 안내드립니다.

■ 개정 사유 : 개인정보의 재수탁 추가, 국외 이전 정보의 보관 기간 수정 및 항목 추가

■ 시행 일자 : 2025년 08월 04일

■ 수정 내용 : 코카콜라 홈페이지 개인정보 처리업무 위탁현황 내 업체 추가

회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다.

회사는 고객정보 보호서약 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

(1)개인정보 처리업무 위탁 현황

처리위탁업체	위탁업무 및 이용목적	개인정보의 보유 및 이용기간
LG생활건강, ㈜이퓨전아이, 새롬정보시스템, GS네오텍	시스템 유지보수 및 DB관리, 고객 상담업무	서비스 제공기간 혹은 위탁계약 종료 시까지 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간 동안 이용/보유 가능
LG CNS	스마트 메시지 서비스 업무 대행, 고객과의 통화 녹취파일 및 실시간 통화내용 (텍스트변환)을 포함한 상담 고객의 정보 처리
GS네오텍㈜, 카카오	카카오톡 알림톡(정보성 메시지)발송 업무 및 톡 기반 상담 서비스 제공
극동물류	구매 제품 배송 대행
GS엠비즈㈜	온라인 마케팅 운영 이벤트 진행 및 사은품 (보상품 경품 쿠폰) 발송 대행
아임커뮤니케이션스	경품 구매 및 보관, 경품 발송, 고객 CS 등 마케팅 이벤트 대행

(2)개인정보 처리업무 재위탁 현황

수탁자	재수탁자	처리위탁 업무내용
GS네오텍	Zendesk, Inc	코카콜라 고객 상담 시스템의 운영 및 관리

공지사항